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ZDF Communities und Chats

Das ZDF ist bereits seit 1998 Kunde von 21TORR – und immer wieder konnten wir den Mainzer Sender dabei unterstützen, seine Zuschauer nicht nur direkt anzusprechen, sondern diese vor allem auch ganz direkt einzubinden.

Anwendungen Desktop

Lösung

Chats & Foren, die Community des ZDF, ist so vielfältig wie das Fernsehangebot des Senders. In den Foren finden Interessierte den Erfahrungsaustausch zu aktuellen Serien, politischen Themen oder sportlichen Ereignissen. Fachsimpeln ist erwünscht; durch eine personalisierte Übersicht wird der Zugriff auf die eigenen Lieblings-Foren sehr einfach und bequem. Hinzu kommen eventbasierte Expertenchats für Fragen und für den direkten Austausch im Anschluss an bestimmte Sendungen. Für die Moderation gerade bei hohem Nutzeraufkommen stehen der Redaktion auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Moderationswerkzeuge zur Verfügung. Komplettiert wird das Angebot durch Möglichkeiten der direkten Kommunikation zwischen den Nutzern sowie virtuelle Postkarten. 

Für das Kinder- und Jugendangebot des ZDF, tivi Treff, erfolgte die Umsetzung der Community natürlich unter besonderer Berücksichtigung dieser Zielgruppe. Den kleinen Nutzern wird eine abwechslungsreiche und einfach zu bedienende Plattform angeboten, ohne dass dabei Sicherheitsaspekte vernachlässigt würden. 

Eine eigens für das Projekt entwickelte Registrierungs- und Authentifizierungs-Möglichkeit bindet auch die Eltern der Kinder mit ein. Den Nutzern im Alter von 7 bis 18 Jahren bieten sich so Community-Features „wie bei den Großen“, mit Chats und Foren, Community-Messages und elektronischen Postkarten und sogar einer eigene Homepage. Zusätzlich haben die Kinder die Möglichkeit, ihren Freunden virtuelle „Sticker“ in ein Stickeralbum zu „kleben“ – wie auf dem Schulhof.

Im Wahljahr 2009 startete das ZDF eine politische Talentshow für junge Wähler: „Ich kann Kanzler!“. Das Format für politische Talente wurde 2012 noch einmal aufgegriffen. 21TORR entwickelte und gestaltete das Webspecial für die Präsentation der Kandidaten, die Anwendung zur Online-Registrierung, inklusive Anbindung an ZDF-Mediathek und die Benutzerdatenbank der Chats & Foren. Nutzer können ihre Favoriten unter den Kandidaten bewerten und kommentieren. Für die Redaktion des ZDF wurde außerdem ein Verwaltungstool eingerichtet, um Bewerbungen und Kommentare zu verwalten.

Technik

Die Chat- und Forensoftware basiert auf einer flexibel gestalteten Community-Lösung der 21TORR-Schwester Metropolis AG, welche in die bestehende Web-Infrastruktur des ZDF nahtlos eingebunden wurde. Eine enge Integration in das Content-Management-System Imperia gewährleistet bei tivi.de eine reibungslose Übergabe von Content- und Administrations-Parametern. Für die Integration von Chats & Foren-Inhalten in die verschiedenen Sendungsbereiche des ZDF steht Redakteuren ein sog. Picker zur Verfügung, den sie im CoreMedia-Backend durch einen Wizard-ähnlichen Prozess konfigurieren können. Die Community-Lösungen von 21TORR sind dabei auch auf hohe Lastspitzen und somit stete Verfügbarkeit ausgelegt.

Fakten

KundeZDF
BrancheMedien
LösungCommunity, Flash-Applikation
Technologie21TORR MAPI-Technologie, C++, Flash 
Weblinkwww.zdf.de/Chats-und-Foren-6048874.html
www.tivi.de/tivi/tivitreff/start/

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