Bild vom User Interface des Bosch „My Workspace“.

Bosch
Intelligent Workspaces

Intelligent workspaces matter

Jeden Tag greifen mehrere Hunderttausend Menschen auf die Startseite des Bosch-Intranets zu, um von dort aus in die für sie relevanten Bereiche abzuspringen. Diesen Einstieg optimal zu gestalten ist Grundvoraussetzung für schnelles und effizientes Arbeiten der Nutzer und daher essenziell für den Erfolg eines Großkonzerns wie Bosch. Mit „My Workspace“ haben wir eine intelligente Arbeitsumgebung geschaffen, in der sich jeder Mitarbeiter dank des intuitiven User Experience Designs zurechtfindet und jederzeit Zugriff auf die für ihn wichtigsten Tools und Links hat.

Ausarbeitung des User Experience Designs: Die Architektur des Bosch „My Workspace“ wird in Flowcharts festgehalten.
Die User Experience ist auf unterschiedlichste Zielgruppen zugeschnitten – User Centered Design steht im Fokus.

User centered design

Bei der Entwicklung eines Tools, das so viele Menschen erreicht, müssen von Anfang an unterschiedlichste Anforderungen, Wünsche, Ideen und Bedürfnisse Dutzender Stakeholder berücksichtigt werden. Eine nutzerzentrierte Denk- und Arbeitsweise sowie umfangreiches User Testing, dessen Ergebnisse unmittelbar in die Umsetzung mit einfließen, ist die logische Konsequenz – und war deshalb das Fundament für „My Workspace“.

User experience design – prototyping and usability testing

Für einen intelligenten Workspace spielt die Nutzerfreundlichkeit die wichtigste Rolle. Dank einer ausgeprägten UX Concept, Prototyping- und Testingphase konnten wir deshalb mithilfe von Expert Reviews und ausführlichen Usability Tests nicht nur frühzeitig mögliche Pitfalls identifizieren, sondern zusätzliche Potenziale aufdecken.

Umfangreiches Usability Testing z. B. mithilfe eines Card Sortings hilft dabei, das intelligente Tool auf seine Nutzerfreundlichkeit zu überprüfen. Die Ergebnisse fließen direkt in die Umsetzung mit ein.

Quick links and a powerful search

Die Personalisierbarkeit ist Dreh- und Angelpunkt von „My Workspace“. Den Arbeitsbereich individuell zu gestalten und auf die eigenen Bedürfnisse anzupassen ist ein relevanter Aspekt für den Arbeitsalltag der Zielgruppen und steht deshalb im Fokus der Anwendung. Die integrierte Enterprise Search mit Auto Suggest, Suchverlauf und Favoriten gewährleistet dem User zudem jederzeit einen schnellen und effizienten Zugriff auf alle Bereiche im weitläufigen Bosch-Intranet.

Nutzerfreundlich, personalisierbar und intelligent – das neue Tool garantiert einen effizienten Arbeitsalltag.

We empower business

Den Blick immer wieder aufs Detail zu richten ist insbesondere in einem Großkonzern wie Bosch elementar für den Erfolg. Denn: Genau hier spielt die Musik. Bei mehreren Hunderttausend Menschen, die jeden Tag das Intranet verwenden, ist daher jede Möglichkeit, den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten von enorm großem Wert. Mit der Entwicklung eines intelligenten Tools haben wir genau diesen Mehrwert geschaffen.

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UX Tests

390K

tägliche Nutzer

Christian Kahl, Strategy Consultant bei 21TORR

Grundlage für den sinnvollen Aufbau des Workspaces ist eine tiefgründige Analyse der Arbeitsprozesse bei Bosch sowie konsequentes User Testing. Sie bilden das Fundament für eine einheitliche und schlüssige User Experience des Tools.

Christian Kahl
Strategy Consultant