John Maeda stellte im März 2026 auf der SXSW eine These vor, die das Selbstverständnis ganzer Design-Abteilungen infrage stellt: Das Zeitalter der User Experience geht zu Ende. Was folgt, nennt er Agentic Experience – kurz AX. Die Verschiebung klingt abstrakt, ist aber konkret: Laut Deloittes State of AI in the Enterprise 2026 nutzen heute erst 23 Prozent der Unternehmen agentische KI in nennenswertem Umfang – innerhalb von zwei Jahren erwarten 74 Prozent eine moderate bis vollständige Integration. Gleichzeitig prognostiziert Gartner, dass bis Ende 2026 bereits 40 Prozent aller Enterprise-Anwendungen aufgabenspezifische KI-Agenten einbetten werden – gegenüber unter fünf Prozent im Vorjahr. Zwischen diesen Zahlen liegt ein Designproblem, das die meisten Teams noch nicht auf dem Schirm haben.
